Relazioni efficaci
Se vuoi che il tuo
team comunichi in modo efficace all’interno
e all’esterno dell’organizzazione …
Destinatari: Professionisti di marketing,
vendite, organizzazione.
Membri di gruppi di lavoro.
Obiettivi:
Mettere in condizioni i partecipanti di: migliorare
le proprie competenze di scrittura efficace; approfondire
conoscenze e strumenti per una comunicazione interpersonale
efficace.
Programma:
Ascolto, monitoraggio e qualità
della comunicazione
- comunicare attraverso l’ascolto
- tecniche verbali e non verbali per favorire l’ascolto
Scrittura efficace
- lo stile di scrittura più adatto al destinatario,
all’obiettivo, all’argomento
- l’attenzione e il coinvolgimento del pubblico
(reader focused writing)
- gli elementi verbali ed extraverbali, razionali
e irrazionali (psicolinguistica, neuro-linguistica...)
- il processo di scrittura: le tre fasi
Relazione e qualità della relazione
- gestire le situazioni critiche
- rispondere alle domande e superare le obiezioni
- gestire le dinamiche relazionali: neuro-linguistica
